COMPRAS EN LÍNEA – MAVISA COSTA RICA
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a las compras realizadas a través de la tienda en línea de MAVISA Costa Rica, los cuales se regirán por las siguientes disposiciones:
I. COMERCIANTE
Las ventas realizadas a través de la tienda en línea son operadas por MAVISA Costa Rica, en adelante denominada “la empresa”, responsable de la comercialización, facturación, despacho y servicio al cliente de los productos ofrecidos en su plataforma digital.
II. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una compra a través del sitio web de MAVISA, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
El uso del sitio web implica la aceptación plena de estas disposiciones.
III. PARTICIPANTES O CLIENTES
Podrán realizar compras en la tienda en línea únicamente personas físicas mayores de edad con capacidad legal para contratar o personas jurídicas debidamente representadas.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar su pedido.
IV. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos en la página web están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible por razones de inventario o error en el sistema, MAVISA se reserva el derecho de:
- Cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente, o
- Ofrecer al cliente un producto similar o equivalente, previa aprobación del cliente.
V. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en colones costarricenses (CRC) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo indicación contraria.
Las compras podrán realizarse mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma, tales como:
- Tarjetas de crédito o débito
- Transferencias o medios electrónicos habilitados
- Otros métodos que la empresa determine oportunamente
La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicado al pedido será el vigente al momento de la compra.
VI. PROCESO DE COMPRA
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá una confirmación de compra al correo electrónico proporcionado.
Esta confirmación no garantiza la entrega inmediata del producto, ya que el pedido deberá pasar por un proceso de verificación de pago, preparación y despacho.
VII. ENVÍOS Y ENTREGAS
MAVISA realiza envíos dentro del territorio de Costa Rica.
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
- Los envíos dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) y fuera del GAM pueden tener tarifas diferentes.
- El plazo estimado de entrega será informado al cliente durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa para la entrega del pedido.
La empresa no se responsabiliza por retrasos ocasionados por situaciones externas tales como condiciones climáticas, fuerza mayor, problemas logísticos o eventos fuera de su control.
VIII. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios o devoluciones se regirán por las políticas internas de MAVISA.
Para solicitar un cambio o devolución:
- El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
- Debe presentarse la factura o comprobante de compra.
- La solicitud deberá realizarse dentro del plazo establecido por la empresa.
En caso de devolución aprobada, se podrá proceder con:
- Cambio por otro producto
- Emisión de nota de crédito
- Reembolso según el método de pago original
Los costos de transporte por devoluciones podrán ser asumidos por el cliente salvo que se trate de un error de la empresa o defecto del producto.
IX. GARANTÍAS
Los productos que cuenten con garantía estarán sujetos a las condiciones establecidas por el fabricante o por MAVISA.
La garantía no cubrirá daños ocasionados por:
- Uso indebido del producto
- Manipulación incorrecta
- Desgaste normal por uso
X. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MAVISA no será responsable por daños indirectos, pérdidas o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos.
Asimismo, la empresa no será responsable por fallas temporales en el sitio web causadas por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.
XI. MODIFICACIONES
MAVISA se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
XII. INTERPRETACIÓN Y CONSULTAS
Cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones podrá realizarse a través de los canales oficiales de atención al cliente de MAVISA.
Al proceder con cualquier tipo de compra en la pagina de mavisa , como cliente me doy por enterado de los términos y condiciones de Marisacr.com